AUGENARZTPRAXIS
DR. ROBERT WERHAHN
PROF.-MAX-LANGE-PL. 12 · 83646 BAD TÖLZ
Zertifitierung
Seit 8.8.2008 ist unsere Praxis zertifiziert.
Nach einem Jahr intensiver Arbeit und einem abschließenden umfassenden "Praxis-Audit" konnte unsere Praxis das
begehrte und international anerkannte ISO-Zertifikat in Empfang nehmen. Damit hat der TÜV uns den erfolgreichen
Aufbau eines Qualitäts-Managments nach ISO bescheinigt (-> Zertifikat).
Der gemeinsame Aufbau des QM-Systems hat die ganze Praxis einen großen Schritt nach vorn gebracht; nicht, dass
wir vorher mit weniger Qualität gearbeitet hätten, aber durch das QM-System konnten wir
viele Prozesse im Praxisablauf klarer strukturieren und transparenter machen. Jetzt haben wir dokumentierte
Grundlinien für alle Abläufe im Praxisbetrieb, die uns helfen, kontinuierlich den höchstmöglichen Standard für die
Betreuung unserer Patienten zu halten.
ISO ist weltweit führender Standard für Qualitätsmanagement-Systeme und wird nicht nur von Industrie und Handel
verwendet, sondern immer häufiger auch im medizinischen Bereich. Eine erfolgreiche ISO-Zertifizierung ist damit
ein international anerkanntes Dokument. Aber Qualität ist kein Zustand, sondern ein Prozess; deshalb geht die
Arbeit an unserem QM-System als kontinuierlicher Verbesserungsprozess auch in Zukunft weiter.
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